宇宙的尽头是铁岭,而直播的尽头是带货。
这两年,直播带货这条赛道的拥挤程度,就像是早高峰的地铁——放眼望去,全都是人。除了明星扎堆下场以外,很多游戏主播也开始“不务正业”,在直播间开启了带货模式。
但要说起游戏主播里的带货王者,那就不得不提“陈伯(全能王)”了。

要知道,虽然现在市面上的带货主播有千千万,但真正能做到头部的却没几个。
在这其中,董宇辉的账号无疑是做得最好的。
而在最近的一场直播里,陈伯用了不到20分钟的时间,就卖出了八百多万,成了当晚名次仅次于“与辉同行”的带货主播。

说实话,就这个转化速度,哪怕是一些全品类的大博主都不一定能比得上。
一个游戏主播,能拥有如此恐怖的吸金能力,着实是让人大吃一惊。
然而,让人没想到的是,这场“封神之战”才过去没几天,剧情就来了个急转弯——陆续有人在网上吐槽陈伯带货的牛肉干品控翻车。
有人称收到货时包装已经破损,有人说商家把试吃装当成正品包装来发货,甚至还有人反映牛肉里面出现了头发、牙签、铁丝这类异物。
不过,最让陈伯头疼的,不是这些吐槽,而是有人要他赔偿20万。

有一说一,涉及到食品安全问题,消费者根据《消费者权益保护法》《食品安全法》维权,这没毛病。
但维权归维权,一张口就要20万,多少有点把“索赔”当成了“许愿”了。
而这人之所以这么敢要,和陈伯的“钞能力”脱不了干系。

陈伯,抖音坐拥2700多万粉丝,是“QQ飞车史上的第一人”,也是中分头车神。
2014年,他拿下西南分站个人竞速冠军。在一年后的中越对抗赛团体赛中,又成功爆杀对手,夺得了冠军。
但在个人赛环节,陈伯因为一个失误,喜提亚军。就此解锁了传世名梗“没人会记住亚军,除非这个人是陈伯”。

后来,随着QQ飞车端游的热度下滑,陈伯就转战到了《王者荣耀》,凭借独特的声线和一手国服韩信,斩获了600万粉丝。
然而,就在陈伯以为即将迎来事业第二春时,经纪公司的背刺又让他一夜之间背上了巨额债务。在巨大的还债压力下,陈伯只能选择停播。
直到2022年,陈伯凭借一条QQ飞车的怀旧视频重新杀回抖音,靠着直播间里的花式整活,吸引了大量粉丝,一跃成为QQ飞车板块的断层头部主播。
不过,真正让他被大众熟知的,还得是“散财童子”这个名号。

2023年QQ飞车板块热度下滑、在线不足3000人时,他自掏腰包举办耀虎杯,硬生生把快要盖上棺材板的端游给盘活了。
到了2026年,他又举办了百万奖金的王者荣耀狙击赛。
比赛结束之后,他也没有收回剩余的120万奖金,反而是全部换成了手机塞到福袋里让粉丝们抽奖。

除了比赛,陈伯在日常直播里也大方得离谱。每次开播,手机、平板这些电子产品那是说送就送,福利直接拉满。
至于线下见面会,那更是一个豪气冲天:不仅给粉丝报销机票、酒店,甚至还会筹备游艇派对。
今年8月份的线下聚会更是夸张:不仅有188888元、88888元、66666元的现金红包,还有30台苹果17、50台小米平板、50台大疆无人机、20台哈曼卡顿音响等等……

据不完全统计,光是陈伯承包的那几场赛事,就散出了将近千万。
由此,就能看出他在钱上有多么的“壕无人性”——而这,也就是那位索赔者敢狮子大开口的主要原因。
除此以外,我想那位索赔者多少也存了点“搏一搏单车变摩托”的心思。
毕竟,就算陈伯不赔,他也没损失什么,但如果陈伯赔了,那他就能不费工夫拿上大结果了。
但显然,陈伯并不想当这个“冤大头”。

在舆论爆发后,他第一时间在直播间做出了回应,并给出了自己的解决方法。
首先是粉丝反映的“商家把试吃装当成正品发货”的问题。
陈伯解释是因为商品爆单,品牌方怕发货超时挨平台罚,在没经过他的同意下自作安排先行寄出了试吃装,后续等到有货了是补寄正装的。
而对于那些收到试吃装的粉丝,他也承诺会和品牌方一起做出相应的补偿;如果有不接受的话,也可直接申请退款退货。

其次就是对于20万索赔这件事,陈伯也表示这种要求是肯定没办法直接答应的。
如果有粉丝确实买到了有异物的商品,可以先联系退款,然后固定证据联系他本人,由他先行赔付。如果后续核实商品质量确实存在问题,他也会主动联系商家追究责任。

有一说一,陈伯的这招“先行赔付”很聪明。
既避免了被天价索赔绑架,又用真金白银表了态:我是对粉丝负责的。比起那些一出事就装瞎的主播,陈伯的处理方式确实让人挑不出错。
而在这场直播之后,网上有关品控翻车的舆论也渐渐平息了下来。

正如上文所说,最近这两年,越来越多的游戏主播在直播间开启了带货模式,陈伯不是第一个踩坑的,也不会是最后一个。
今年大司马杯S2举行的时候,大司马就曾在直播间上了一款售价699的游戏声卡,并且还标注了是全网最低价。
结果还没等直播结束,就有网友发现:同样的商品在淘宝只卖689,比大司马的“全网最低”还要低10块钱。


一开始,工作人员还回应是因为“直播间和淘宝的型号有区别”,但是经过反复确认后发现,这两款商品,无论是型号还是外观,不能说是天差地别,简直是分毫不差。
之所以会有价格差异,是因为运营在上架时操作失误了。

面对如此重大的失误,大司马也是性情了一把,直接宣布自己将全额承担所有已经下单的商品。
而在这场带货直播结束后没多久,声卡的官方也站了出来,认领了沟通失误的问题,并且还揽下了全部损失。

值得一提的是,游戏主播跨界带货,除了有像陈伯、大司马这种亲自“肉身试雷”的,也有人选择成立单独的电商部。
2024年6月,DNF头部主播旭旭宝宝开始尝试做电商,为此还专门成立了“马猴潮选”。

这个账号的运营模式也很明确:旭旭宝宝本人基本不露脸带货,直播间的商品也大多以品牌货为主。
虽然这样做,利润会很薄,但却大大降低了翻车的风险。
首场直播的时候,马猴潮选的表现确实让人眼前一亮:不仅累计观看人次达到706万,还登上了当日带货榜第一。
可惜的是,高光只是昙花一现。在那之后,马猴潮选再也没能复刻出首秀的热度。
就像前面说的那样,马猴潮选走得是薄利多销的模式,而这种模式只有在销量撑得住的时候才成立。
除了销量惨淡以外,团队带货主播不够专业、选品质量差这些问题,也让部门的运营雪上加霜。
最终,旭旭宝宝选择将电商项目关停。

而最近,停播3个月的“马猴潮选”突然宣布“复活”。选在这个节点重启,明眼人都看得出来,是想借着双11冲一波销量。
只不过,这销量到底能不能冲上去,咱们目前还不得而知。

游戏主播自带庞大粉丝盘,开播自带流量,看起来是天选的带货高手,但粉丝滤镜却撑不起长久的生意。
当粉丝的信任被兑换成订单,主播就不能只负责在镜头前喊“上链接”,还得对供应链、品控和售后负责。
跨界带货,最忌讳一上来就把粉丝当成待收割的 “家人们”。不要为了短期的销量,把主播攒了很久的口碑,当成柴火一把烧光。
宇宙的尽头是铁岭,直播的尽头是带货,而带货的尽头,是品控和售后。
毕竟,粉丝的爱不是无限续杯,可以因为喜欢你下一单,却不会因为你名气大就原谅你卖的烂货。
